Ogni acquisto pagato su STRTWR è coperto dalla Protezione acquisti, che costa 0,70 € + 5% del prezzo ed è indicata prima del pagamento.
Come funziona
- Paghi su STRTWR: il denaro resta bloccato e non arriva subito al venditore.
- Il venditore spedisce entro 5 giorni con tracciamento; altrimenti l'ordine si annulla e vieni rimborsato.
- Alla consegna hai 2 giorni per controllare l'articolo e confermare che è tutto ok, oppure aprire una segnalazione dall'ordine.
- Se non fai nulla entro 2 giorni l'ordine si chiude e il venditore riceve il pagamento.
Quando vieni rimborsato
- L'articolo non arriva o arriva danneggiato.
- È significativamente diverso dalla descrizione (taglia, condizioni, colore, modello).
- È contraffatto: in questo caso il rimborso è totale e l'articolo non torna al venditore se ciò costituirebbe reimmissione di un falso.
Il nostro team esamina foto e messaggi di entrambe le parti e decide entro 7 giorni lavorativi, con motivazione.
Cosa non copre
Pagamenti fuori da STRTWR, ripensamenti su articoli conformi all'annuncio acquistati da privati, articoli ritirati a mano.
Nota: in questa versione i pagamenti non sono ancora attivi. La Protezione acquisti sarà operativa con l'attivazione dei pagamenti.